Cómo trabajamos
Nuestra filosofía
En HESTIA no vemos a las personas con las que trabajamos como clientes, sino como compañeras de un proceso que construimos juntos.
Todo lo que hacemos sigue un principio: toda forma de gobierno es autogobierno. Nosotros decidimos quiénes somos y cómo trabajamos. Tú decides libremente si esa forma de trabajar es la adecuada para ti.
Por eso nuestras políticas no buscan castigar ni tratar a nadie como a un niño. Tienen una lógica, la compartimos abiertamente y te invitamos a elegir, desde la autoría de tu propio proceso, si quieres formar parte de ella.
Cancelaciones y sesiones no realizadas
Cuando reservas una sesión, ese tiempo y ese espacio quedan reservados para ti.
Si necesitas cancelar o cambiar tu cita, avísanos lo antes posible escribiendo a info@hestia.es o llamando al +34 93 459 28 02.
Nuestra política
- Las sesiones canceladas con más de 4 horas de antelación pueden reprogramarse sin coste.
- Las sesiones canceladas con menos de 4 horas de antelación, o a las que no se acude sin avisar, se abonan al 100 %, sea cual sea el motivo.
- Se puede reservar una nueva sesión una vez abonada la sesión cancelada.
No es una penalización
Abonar una sesión cancelada a última hora es una forma de afirmar que el proceso es importante para ti y que valoras el tiempo y el espacio que se han reservado para ti.
Si ese compromiso no está presente, creemos que tampoco lo están las condiciones para un trabajo de calidad. Aspiramos a la máxima calidad en lo que hacemos y, en ese caso, preferimos hacer una pausa antes que continuar de forma no óptima.
Confidencialidad y protección de datos
Secreto profesional
Protección de datos (RGPD)
Grabaciones
Menores
Pagos y facturas
Las tarifas dependen de la experiencia de cada terapeuta y puedes consultarlas en nuestra página de tarifas.
Por cada sesión abonada recibirás la factura correspondiente.
En resumen
- Tarifas según el terapeuta
- Factura por cada sesión abonada
- Cancelaciones con más de 4 horas de antelación: sin coste
- Cancelaciones con menos de 4 horas o ausencias sin aviso: 100 %